Mi paso por Red Española de Pacto Mundial de Naciones Unidas

De todos es conocido este jueves 9 de Junio se celebró Asamblea de Red Española de Pacto Mundial.

Es habitual en este tipo de evento, presentación de cuentas anuales, presupuesto, balance de actividades, logros conseguidos, proyección de futuro, etc. Este año además ha sido relevante la renovación del Comité Ejecutivo, del cual he sido relevado en todas mis funciones.

No pretendo hacer resumen de acto, más bien de lo que ha sido mi paso por la red hasta la fecha y del órgano ejecutivo en particular.

He conocido los cuatro presidentes de la Red desde los inicios. Javier Chercoles, Salvador García Atance, Juan de la Mota y el actual Ángel Pes. He conocido a todos vicepresidentes, secretarios: Manuel Escudero, Joaquín Garralda, Vicente Montes, Ignasi Fainé. Todos ellos han marcado una senda común hacia conseguir los objetivos de la red.

He tenido ocasión de trabajar codo con codo con personas excepcionales del mundo de la empresa, del mundo educativo y del entorno social en nuestro país en proyectos de difusión, sensibilización y medios de apoyo en la implantación de los 10 Principios.

Los logros conseguidos han sido impresionantes, llevar a Red Española a lo más alto a nivel global no ha sido casualidad, la complicidad de socios, mucho trabajo el insuperable apoyo de oficina y este equipo de personas: Vicente Montes, Arantxa Hernanz, Beatriz Bayo, Beatriz Herrera, Clara Bazán, Cristina Moral, Elizabeth de Nadal, Emilio Martin, Enrique López, Giorgia Miotto, Jose Félix González, Jose Luis Hernández, Juan Carlos Manpaso, Juan Ignacio Guzmán, Mª teresa Mogín, Maria Vidales, Mario Zarzuela, Nerea Plaza, Pilar Sainz de Aja, Mª Jesús García López, Jose Mª de la Villa, bajo la presidencia  de Ángel Pes, han sido cómplices de grandes  éxitos y avances en esta etapa de  RSE.

Con todos ellos he compartido mesas de trabajo en temas relacionados con facilitar implantación de los 10 principios. Véase informe de progreso para Pymes, mesas redondas en DD.HH, Medio ambiente, etc. Guías de implantación en cadena de suministro, franquicias, corrupción y el reciente sistema de gestión en esta última materia, del cual me siento especialmente satisfecho.

Ha sido relevante estos años, el papel que han tenido los socios de esta organización, no soy persona que participo en muchos órganos de dirección, más bien en ningún otro que mi propia empresa y en la Red Española el periodo que he tenido atribuciones.

El nivel de confianza, complicidad y compromiso que he tenido ocasión de acariciar de los socios de esta organización han significado para mí, fuerza y mayor compromiso si cabe en mis responsabilidades como miembro de la Red.

Recuerdo presentamos candidatura a miembro del comité, con objetivo puesto en tener ocasión de aportar visión y compartir detalles de las barreras que se encuentra una Pyme ante la gestión de los Diez Principios. Mi mayor inquietud estos años en este órgano de gobierno, ha sido poner de relieve esa visión desde lo pequeño y hacerlo llegar hacia lo grande. No sé si lo he conseguido, lo que si sé es que estoy satisfecho del trabajo realizado, satisfecho de la experiencia que ha significado esta tarea y del conocimiento que me ha aportado en esta etapa.

Ha sido muy gratificante estos años trabajar con el equipo de oficina Isabel Garro : Marta Tomas, Cristina Sánchez, Vanesa Rodríguez, Marco Zurita, Elsa Castillo, Arantxa Lorenzo, Shanon de Mata, Javier Molero, Elena Hernández, etc, han conseguido día a día maximizar recursos y enamorar a toda una organización con su labor. Han facilitado mi labor estos años de un modo excepcional. Personas de ese equipo de gestión que también dejaron huella en Red Española, Inés Ruiz de Arana, Eva Algaba, etc. Admirables tod@s.

Hasta aquí solo he hablado de pasado y muy, muy resumido. El presente y mi relevo en funciones ejecutivas de la Red han dejado un grato recuerdo y una experiencia inigualable.

En el último Comité del día 9 me planteé decir unas palabras de agradecimiento a todos los compañeros los que se quedan y los que se van, lo pensé dos veces y me superó, no pude. Solo decir a tod@s, ell@s , que quedo muy agradecido, que nunca olvidaré sus caras y que me tienen a su disposición para cualquier reto que se plantee en la materia que nos ha unido y que ha sido un viaje apasionante.

Que privilegios los míos, compartir con todos y aquellos que pasaron durante estos años tiempo y trabajo. Personas que aparecerán en los libros de historia como grandes impulsores de la RSE en España de la talla de: Amadeo Petitbo, Juan José Almagro, Hernán Cortes, Isabel Roser, Borja Baselga, Eva Ramos, Marisol García Bango, Juan Cardona , Marta Areilzaga, M ª Carmen González, Manuel Tejedor, Ángel Alloza, Jaime Gregori, Esther Trujillo y tantos otros.

Echaré mucho de menos esas intensas reuniones y puestas en común de criterios.

Hablemos de futuro y Red Española.

Pienso tiene un renovado órgano ejecutivo de inmensa capacidad para asumir los importantes retos de los próximos años “Hacer universal la RSE a toda organización en España” y “Conseguir los retos que plantea ODS a través de nuestras empresas en el mundo”

Cuenta para ello con una inmejorable calidad de Socios, comprometidos y con ganas de conseguir un modelo de sociedad avanzada, hacía lo Social.

Tiene la gran ventaja además de contar, con el mejor equipo de gestión del Mundo (no lo digo yo) está demostrado.

Todo esto solamente puede traer éxitos y  “de rebote mayores retos”.

Ahora de mi futuro.

Me tomaré unos días, un descanso de 1 día, máximo 2. No puedo permitirme más, soy autónomo o mini freelance, como queráis. Rematalo con pequeña empresa y pajaricos en la cabeza.

Red de Responsables……… estaré vigilante y con vosotros siempre.

 A.     Javierre

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Unidad " Herramienta para Todo"

Leo la siguiente noticia de hoy 25 de Mayo 2016 en Radio Huesca:

“En los proyectos Importantes para la ciudad  de Monzón ,habrá unidad de todos los grupos políticos”

No acostumbro hablar de política, casi nunca lo hago, en público mucho menos. Solo voy a reflexionar sobre 10 puntos de esta poderosa herramienta  llamada “Unidad” para arreglar cosas.

1.       Esta es una noticia de las más relevantes que he leído, me atrevo a decir de los últimos 30 años o más, en esta materia.

2.       Le falta un detalle: ¿Quien es el que da la condición de  tema o proyecto Importante para la ciudad ¿  Este no es este un tema menor….

3.       Esta noticia convertida en compromiso, tiene la suficiente fuerza y capacidad para trasladar a Monzón no al siglo XXI , estamos en los inicios, sino al Siglo XXII donde lo importante sin duda  a mi entender será, la sociedad y las personas.

4.       Son muy escasas y excepcionales, las ocasiones en las que grupos políticos han sido capaces de establecer una unidad “con todos” para la gestión de asuntos considerados importantes o relevantes, cuando debería ser un hábito incuestionable.

5.       Una persona, una organización, una sociedad entera, necesita para su desarrollo contar con sus grupos de interés mas cercanos y establecer vínculos de interacción y colaboración en la búsqueda de objetivos importantes y comunes.

6.       Los principales valores para llevar a la práctica lo que la noticia cuenta son:

El compromiso por lo público ,modestia, integridad, honor, armonía, afectividad, generosidad, lealtad, respeto, coraje, desafío, dignidad, justicia, madurez, perseverancia, prudencia, responsabilidad, solidaridad, confianza, transparencia, etc además de una buena dosis de aventura ya que todo eso, no es habitual verlo junto.

7.       No es tan difícil, solo hay que sentarse, saber escuchar a los demás, “a todos” poner en práctica lo mejor de cada uno y buscar el Bien Común “también para todos”.

8.       Siglas, colores, lemas, consignas, ideologías a mi entender no son legitimas, si no están orientadas hacia el desarrollo de lo común.  Lo común es sanidad, bienestar, educación, justicia, entorno natural y mas cosas.
 

9.       Si como dice la noticia  “todos coinciden en unirse para los proyectos importantes “ “que lo hagan” ya tardan….

10.   Al menos que lo intenten.  Solo que……. los temas y proyectos no importantes hoy, no quiere decir que no lo sean mañana, así que por favor…….no se dejen nada, nada, nada al libre albedrío.  Que se unan para todo, que no se cierren en círculo, el corro la patata solo es un juego infantil y que se recuerde en todo momento que…. “Los verdaderos protagonistas son los ciudadanos de a pie”

No he querido hablar de política, si no lo he conseguido…… Mis Disculpas.

Soy responsable de estas dolencias doctor ?

Doctor, me duele la rodilla. Con esta dolencia llego a la consulta.

Bueno la verdad es que son las dos izquierda y derecha, además de otras cosas más, que también me molestan.

Con este prologo quiero provocar la reflexión de utilidad de la participación ciudadana en el desarrollo del bienestar, la salud, la educación, la pobreza incluso la riqueza.

Estamos en una sociedad que participa o por el contrario está participada, intervenida, manipulada y es dependiente.

Me serviré para ello de la llamada “Escala de Participación” creada por Sherry Arnstein, trabajadora social de los años 60  en EE.UU. Escala que a su vez fue adaptada a participación infantil y juvenil  por Roger Hart para UNICEF en el año 92.

Los ocho peldaños representan los diferentes grados de participación y poder  de la ciudadanía, según los diferentes niveles:

Nivel de la no-participación

·         Peldaño 1: Manipulación. Representa la distorsión de la participación como herramienta de quienes detentan el poder. Se trata de engañar a la población en un supuesto proceso de participación en el que no se les informa correctamente y tampoco se les consulta de forma adecuada.

·         Peldaño 2: Terapia. Quienes administran esta forma de participación "asumen que la falta de poder es sinónimo de enfermedad mental" y, bajo ese supuesto, crean un entorno dónde la ciudadanía se desahogue o se les trate pero sin atender a su expresión.

Nivel del formulismo

·         Peldaño 3: Información. Se establece un canal unidireccional en el que se facilita información de sus intenciones pero sin dar opción a la réplica. Informar a la ciudadanía de sus derechos, responsabilidades y opciones puede ser el primer y más importante paso para legitimar su participación. Sin embargo, si se trata de un canal unidireccional, en el que no hay lugar a la negociación, la participación no se completa.

·         Peldaño 4: Consulta. Se crea un entorno de expresión de la ciudadanía y atención a la misma, aunque sin el compromiso de tratar, tener en cuenta e incorporar sus opiniones a las decisiones finales.

·         Peldaño 5: Aplacador. Se aceptan algunas propuestas de la ciudadanía que sirvan como muestra de las intenciones de quienes ostentan el poder, pero sin permitirles ser partícipes reales de las decisiones globales.

Nivel de la participación:

·         Peldaño 6: Colaboración. Es un proceso de negociación derivado de las demandas ciudadanas pero conducido por una minoría poderosa en todos sus ámbitos.

·         Peldaño 7: Delegación de poder. En este peldaño, la ciudadanía cuenta con ámbitos en los que su opinión prevalece sobre la minoría poderosa.

*       Peldaño 8: Control ciudadano. En el que la ciudadanía participa sin tutelaje alguno del gobierno

Estos niveles muestran hasta que punto la participación que se ofrece a la sociedad, empresas y organizaciones es eficaz,  para un desarrollo humano y social, o sería necesario demandar esos niveles de  participación mas genuina expresados en los puntos 6, 7 y 8.

Como me consta que muchos de vosotr@s estas cosas os inquietan, en especial a aquellos que liderais procesos de participación en empresas y organizaciones, aquí un motivo para con la mente en blanco estas vacaciones, darle unas vueltas a esta cuestión no menor.

Feliz Verano

Antonio Javierre

Guardas de la Viña de la Bondad y La Honradez

Dice Platón en el libro “II Republica”  que las personas son injustas por naturaleza y que solo son justas por miedo al castigo de la ley o por tener algún beneficio por ese buen comportamiento.

Según cuenta  Glaucón (hermano de Platón) y para ejemplarizar esta teoría, dice la leyenda que Giges, rey de Lidia tiene en su poder un anillo mágico que hace invisible a la persona que lo porta con solo girarlo. 

Cuenta también la leyenda que Giges usó el anillo para seducir a la Reina y con ayuda de ella matar al Rey y apoderarse de su Reino.

Podemos imaginar el poder del anillo, que hace a uno invisible y apoderarse de cosas que no son suyas, robar, matar, violar las leyes con total impunidad, etc.

Leyenda o mito, el caso es que en pleno siglo XXI y según describe Adela Cortina con mucho acierto, el anillo de Giges en nuestros tiempos toma formas muy diversas (Ocultación, Colaboración, Complicidad, etc) y hace por tanto invisibles a personas y comportamientos injustos, siendo el miedo al castigo “en parte”, guardián de la viña de la bondad y la honradez, de aquellas personas ajenas a esas prácticas.

Acierta  Adela en calificar “en parte“ porque la viña de la honradez en nuestros días, cuenta con una serie de guardianes que no les mueve el miedo al castigo y tampoco optan por un beneficio por buen comportamiento, sencillamente encuentran sentido a los beneficios de la bondad y la honradez.

Algunos de esos beneficios  y los califico por tanto también “guardianes de la viña”, tratan de poner de relieve aspectos de integridad en la gestión diaria de empresas y organizaciones.

Ejemplo de guardianes de la bondad y la honradez son también en parte, la diversidad en la búsqueda de Resultados. Son objetivos económicos los que generalmente persigue  la empresa privada, pero hay una corriente comprometida y con  una actitud natural, que trata de ir más allá y provocar resultados también sociales, ambientales y de honradez para dar respuesta a inquietudes y comportamientos que tienen que ver con lo más valioso de este mundo. El bienestar de las personas en un entorno actual y un escenario  de futuro.

Otro ejemplo de “guardián  de la viña de la honradez” es el sentido común, el cual dicta  que obtener beneficios de forma engañosa y reiterada es la forma más rápida de hacerse rico, pero también significa ser, la más contundente para alejarse moral y espiritualmente de la realidad y de la sociedad. Este no es un castigo recogido en legislación, pero al hombre nunca le ha gustado sentirse cuestionado y existe esa ley moral y espiritual  implacable, que juzga cuando uno se encuentra  enfrente de sí mismo y su conciencia.

Por aportar uno mas de esos “guardianes de la viña”  el compromiso personal toma carácter de importancia cuando es firme e inflexible.  Al menos hasta que el comprometido  encuentra el anillo y se sitúa ante la decisión de hacer uso, En cuyo caso también puede destinar los poderes de invisibilidad, para potenciar lo justo.

Quería hablar de corrupción sin nombrar esta palabra. “Objetivo conseguido”.

Antonio Javierre

Secretario General

Red Española del Pacto Mundial

Frenar la Decadencia

Hace unos días se presentó en Madrid el Plan Estratégico 2014-2016 , DIRSE (Directivos por la RSE) acto en el cual tuve ocasión de participar, e incluso hacer una aportación a la publicación realizada.

En esa aportación describo el papel del DIRSE hoy día desde la visión muy particular de una Pyme, los retos que tiene que superar para el desarrollo de sus funciones y el futuro a que se enfrenta.

Sin ánimo de ser alarmista el papel del/ la DIRSE actualmente en la empresa es altamente inflamable.

Son varias las circunstancias y situaciones que debe defender en sus decisiones del día a día, además de criterios e inquietudes que no todos los integrantes de la organización valoran con la misma intensidad.

Su perfil como gestor, debe ser capaz de introducir constantemente en la actividad cotidiana, valoraciones de impacto que atañen a la gestión responsable, con la circunstancia de que grupos de interés generalmente desconocen su visión, o en el peor de los casos interpretan de manera errónea. Es un ejercicio de voluntad y compromiso sin límites. Llega hasta el punto, que en ocasiones se interpretan sus propuestas como contrarias a los objetivos principales de la empresa y en consecuencia se toma como enemigo de esos objetivos.

A todo esto se suma las exigencias de partes interesadas en resultados económicos de forma prioritaria, atributos de la demanda de mercado en productos y servicios  de menor precio posible sin atender otras cualidades. El papel del/la DIRSE es todo un ejercicio de equilibrio, malabarismo y magia.

En conclusión el/la DIRSE  en Pyme nada a contracorriente y en ocasiones se inflama, hay que entender sus motivos, que los tiene y darle esos votos de confianza que le ayudan a subir su autoestima y sentirse útil

En todo caso el/ la DIRSE no está desarrollando esa función porque sí. Conoce perfectamente todas estas circunstancias, está en desacuerdo con lo establecido, luego es inconformista, generalmente tiene dotes de tenacidad, es inquieto y a la vez resolutivo con una visión meridiana de objetivos y plazos.

Sin duda el papel del/la DIRSE es de super gestor de la adversidad y tiene en la actualidad un papel de superviviente y facilitador comprometido.

El futuro del/ la DIRSE a corto plazo, intuyo será de continuación de su labor de sensibilización y aplicación de grandes dosis de compromiso y tenacidad en su cometido como responsable de cambio en su organización.

Uno de los mayores retos del/ la DIRSE sea en empresa Pyme o cualquier otro tipo de organización es desarrollar productos y servicios realizados con procesos y procedimientos que sean atractivos y competitivos al mercado y a su vez, generen impactos positivos en la sociedad y el medio ambiente.

Complicado, muy complicado, pero posible. Para ello tiene que ser capaz de interiorizar y exteriorizar nueva definición del concepto éxito, haciendo extensivas atribuciones de producto o servicio mas allá del aspecto económico y hacerlo palpable a la sociedad y partes interesadas.

Las posibilidades del/la DIRSE para un futuro a medio-largo plazo tienen cada día mas relevancia en la medida que esa labor de Apostolado que desarrolla vaya en aumento, haya mas personas en su entorno inmediato que se involucren y adquieran compromiso de acción y sean capaces de sensibilizar juntos, a mayor número de consumidores y la propia sociedad, de la  necesidad real de cambios en criterios de elección de consumo y modos de vida.

 

Mucha tarea y grandes retos por delante, pero eso el/la DIRSE lo sabe, nada de esto es nuevo para el/ella. Si hay algo que le caracteriza es el compromiso, su exquisito análisis en la visión del porque de las cosas y pasión que es capaz de entregar a su cometido.

" Empújame y te enteras "

Hoy me siento amenazante

Los que me conocen pensarán a Antonio se le ha ido la olla. Pues Nó…Solo estoy pensando en alto y escribiendo lo que pienso, todo a la vez. 

Y es que un simple empujoncito a la Pyme de este País o multi-país como gusten, tendría la capacidad de desencadenar una reacción positiva y generalizada hacia los objetivos de este colectivo y de la sociedad en general. Objetivos y metas casi siempre humanos y sociales.

Estoy seguro el 99,9% de Autónomos y Pyme se sienten víctimas de desinterés  institucional y paganas al mismo tiempo del pasteleo financiero-político del que somos espectadores de primera línea.

Tengo todas las dudas del mundo acerca de cuales son los motivos que llevan a toda una institución Europea, a Bobiernos (si, si, he dicho bien Bobiernos) y a todo un sistema Financiero a maltratar de este modo a un colectivo Pyme y Autónomos, que son actores necesarios e imprescindibles del sistema económico y social. ¿Alguien me lo puede aclarar ¿

Un empujoncito , solo un toque de sensatez y aliento y dejar a las Pyme  llevar las cosas a su modo.

Os vais a enterar….. y hasta os sorprende…..

" Poder Compartido "

Ha caído en mis manos un artículo acerca de la figura humanista de Mary Parket Follett  (1.868-1.933) Probablemente la primera persona en aportar un punto de vista humanista a las organizaciones.

Habla Mary Parker de “Poder Compartido” y de esto hace casi un siglo, lo que me lleva a pensar que hay ideas y creencias que trascienden y otras que “curiosamente” caen en el olvido.

Decía Ms. Parker :

 “Cuando usted y yo decidimos conjuntamente hacer una cosa, ni usted ejerce poder sobre mí, ni yo sobre usted; en realidad estamos compartiendo el poder”

Considero esta idea brillante y si la llevamos a la práctica, quizá estemos ante la más completa herramienta de solución de conflictos, conocida.

Por otro lado aplicado al mundo de la empresa y las organizaciones, establece claramente equilibrios entre las partes interesadas, alineando poderes y responsabilidades hacia objetivos deseados.

Feliz 2.013 Amigos….

A.Javierre

Carta abierta a Stakeholder: Cliente

Querido  Cliente

No quiero molestar, Dios me libre. Solamente decir que te observo detenidamente, lo siento pero soy así de rarito y tengo que decirte que no todos los clientes, sois iguales para mi.

Como comprenderás en el momento socio-económico actual y lo extremadamente difícil que me lo estás poniendo, tengo la obligación de elegir a los mejores y para mi los mejores clientes, tienen que ser, muy… muy… especiales.

Los criterios para que puedas ser  un cliente excepcional son y serán pocos, pero muy concretos y debes saber que los puntuaré, no te quepa la menor duda. Son estos:

1. ·         Compromiso Social. SI…si.. eso que tiene que ver con las personas, la no discriminación, el trabajo forzado, la conciliación…. y estas cosas . Me importa el ámbito interno de tu organización y el externo en tu ámbito de influencia.
2. ·         Compromiso Ambiental. Ya sé que en tu cuenta de resultados es una partida que resta, pero no te preocupes mucho por esto, soy comprensivo y compartiremos costes.
3. ·         Compromiso Ético. No me sirve que utilices métodos y prácticas excluyentes en tus negocios, me trasladarías una inseguridad que para mi no quiero.
4. ·         Transparencia. Quiero saberlo todo de ti, comprenderás que me juego mucho. Hablamos de mi crédito y de mi reputación.
5. ·         Solvencia.  Estoy muy seguro que si cumples con los anteriores puntos esto no será un problema, estaré por tanto ante un cliente solvente, responsable, humano, etc. Para mí un cliente Excelente y Apóstol. El mayor grado en mi escala.

Como ves no pido mucho, solamente pequeñas cosas que sin duda servirán para tener una grata experiencia en nuestros proyectos comunes.

Para terminar solo decir que no tengo ningún afán de ser  un proveedor exigente, si lo ves muy complicado.. Ni te me acerques. Busca otro.

Cordiales Saludos.

Antonio Javierre

Ética para alcanzar Eficacia ? Rotundamente SI

Resulta complicado escribir algo sobre Ética, en relación con Eficacia dentro del mundo de los negocios o empresas. Aun así, me atrevo

Lo primero que me planteo es definir el término, ETICACIA . En el diccionario no he encontrado esta palabra, pero en todo caso y sin ninguna duda llego a una definición que hago mía de forma personal:

Eticacia = a la  Búsqueda de la Eficacia de forma Ética

Es un tema controvertido, de alguna manera opuesto y tratado por agentes muy distantes dentro de las organizaciones. Tradicionalmente Eficacia está asociado al uso óptimo de recursos económicos y materiales y la Ética es un valor moral de las personas dentro de la organización, con intensidades muy variables.

Por otro lado es muy frecuente la carencia de estos valores morales para que a través de argumentaciones y reflexiones  alcanzar de forma eficaz,objetivos o ventajas frente a terceros.

Es evidente y está a la vista de todos nosotros, el recital de casos de éxito de multitud de organizaciones con modelos de negocio basados precisamente en la carencia de valores, complicidad con las peores prácticas y nula responsabilidad sobre decisiones y  acciones tomadas.

Sin duda la falta de Ética en los últimos años ha resultado la forma más eficaz para conseguir el crecimiento y la rentabilidad de una gran parte de empresas, han sido reconocidas y galardonadas por sus aportes a la sociedad y ha contribuido a ello con una complicidad pasmosa, la propia sociedad.

Es el éxito rápido a través de la especulación la compra de voluntades y otras prácticas delictivas el escenario en el que tienen que competir empresas con criterios de Buen Gobierno y Responsabilidad. Afirmo que se trata de un ejercicio casi suicida para una empresa privada, adoptar un posicionamiento de mercado, contrario a estas prácticas. Es evidente que la ventaja competitiva a corto plazo, está en el lado del demonio.

Sin ánimo de ser pesimista, sería negar la evidencia no reconocer que existe una corriente muy fuerte en el mundo de la empresa, la universidad, escuelas de negocios y multitud de organizaciones, grandes y pequeñas que se han levantado en armas, a favor de la búsqueda de la Eficacia hacia “LO IMPORTANTE” a través de la Ética y otros aspectos como el Buen Gobierno Corporativo, la Transparencia y el Respeto hacia Valores Humanos.

Como no puede ser de otra forma, el sentido común indica que en último término, importante en este Mundo son “ las personas” y “sus semejantes”, el “medio en que vive” y “sus necesidades”.  La empresa como organización social que es, dado que está formada por personas y elabora o produce servicios también para personas, no puede de ningún modo permanecer ajena a estos criterios.

La pregunta es, ¿Cuanto de intensa llega a ser la aceptación de estos principios por la sociedad para que tengan cabida en ella solamente aquellas organizaciones que buscan la Eficacia hacia atender “ LO IMPORTANTE” ¿

Basada en experiencias personales, constato que existe hoy día un incipiente y creciente nicho de mercado que consume, es tremendamente fiel y sensible con los Principios y Valores, Éticos y Humanos cuya decisión de compra está condicionada por estos criterios. 

Significa por tanto una excelente Oportunidad de Mejora y búsqueda de la ETICACIA (Ética para conseguir la Eficacia) en toda aquella empresa u organización sensible y con valores.

Antonio Javierre
antonio@javierre.es

!! A sido sin Querer !!

Hace unos meses coincidí con alguien que hablando de RSE, decía que había llegado a ella sin querer, vamos que pasaba por allí y se la encontró de cara.

Me quedé con la duda si realmente fue un encuentro casual o por el contrario fue la RSE la que le encontró a el. Confieso que conociendo a la persona y las circunstancias de la tertulia me decanto por lo segundo.

Muy al contrario de lo que piensa mucha gente, la RSE no es algo que se va a buscar a ningún sitio , tampoco es algo que aparece de repente en tu camino, por descontado que en tiendas ni supermercados no  existen ofertas ni promociones, por tanto la RSE autentica ni se compra ni se vende.

También hace unos años un buen amigo y entendido del tema  RSE, nos contaba una historia antigua sobre este tema . Venía a decir que en una ocasión, un aprendiz en su primer día de trabajo en las primeras conversaciones con su jefe, este  le preguntó  que entendía por las siglas “SA”. Muy instruido el aprendiz le contestó inmediatamente que estas siglas tenían el significado de Sociedad Anónima, a lo que el jefe muy alterado rectificó al novato acerca del significado   ¡! No Juanito No ¡!  SA…… significa Sin Alma.

He querido nombrar estos dos ejemplos vividos en primera persona y expuestos ambos por excelentes gestores de RSE, porque en el primero de ellos hubiera sido imposible encontrarse de cara con semejante concepto sin un mínimo de sensibilidad hacia la responsabilidad de la empresa con lo humano.

 El segundo caso es un ejemplo claro de la típica organización que sale al mercado en búsqueda de ofertas por la última versión de RSE, por supuesto montada llaves en mano, con mando a distancia, faros direccionales y airbag de acompañante.

Estas reflexiones me llevan a otra no menos importante. Me pregunto si no estamos fabricando una etérea burbuja responsable con tanta sofisticación de guías, nuevas versiones, modelos de implantación, sistemas, certificaciones y otros abalorios.

Y para terminar mi reflexión acerca de si no es el momento de frenar un poco, tanto desarrollo tecnológico sobre el tema RSE.

Quizá sea positivo en este momento, tratar de que, empresas,organizaciones incluso la propia administración pública hagan ejercicio y músculo sobre lo básico e importante.  ¿Qué es lo importante ¿   

Mi respuesta:   El Alma.

The Business of Business is Business ??

Entrevistamos a Antonio Javierre, director de Javierre excavaciones.

Cuando le preguntaban sobre la función que las empresas deberían cumplir en la sociedad, Milton Friedman solía decir: “the business of business is business”. En otras palabras, las empresas sólo tienen la obligación de maximizar el retorno monetario de los accionistas. ¿Cuál es su opinión sobre esta postura?

Los accionistas son un parte vital en toda empresa privada. Cuando hablamos de Pymes en la gran mayoría de ellas se está hablando a la vez de actividades que representan su medio de vida.

Estoy seguro que en estos casos la mayoría, tiene en cuenta otros objetivos de alcances diversos que en mayor o menor medida van mas allá que el simple hecho de ganar dinero.

Mi opinión es de todos conocida y entre los objetivos de la empresa  pyme que represento, trato de establecer un difícil equilibrio entre el aspecto Económico, el Social, Ambiental y Buen Gobierno. Para mí todos estos aspectos adquieren igualdad de importancia y son gestionados con la misma inquietud y perseverancia.

Cuando he tenido ocasión de explicar esto, para hacerlo fácil lo he representado en la figura del equilibrista de circo que se mantiene en una tabla con tres o cuatro pelotas, colocadas una encima de la otra. Cada una de ellas representa los aspectos antes mencionados y cada una de ellas lleva inercias diferentes, todas son importantes para el ejercicio en cuestión.

“La escasa valoración de la sociedad es la principal carencia de la RSC”

Beatriz Lorenzo.- Para las pequeñas y medianas empresas es mucho más difícil la implantación de la RSC, sobre todo en unos tiempos en que la crisis económica las mantiene casi asfixiadas, pugnando por sobrevivir o hacerse un hueco. Y de forma paradójica, es precisamente ahora más que nunca, en unos tiempos en que la sostenibilidad ha adquirido casi rango de derecho, el momento en que las pymes necesitan con más urgencia una implantación continua y coherente de las políticas de Responsabilidad Social. Así, en España, mientras las empresas del Ibex 35 abundan en la promoción y el impulso de los programas de RSC, las pequeñas y medianas empresas comienzan, tímidamente, a familiarizarse con el concepto, avaladas por el ramillete de guías, recomendaciones y ayudas que últimamente están floreciendo desde el panorama institucional.

Un ejemplo destacable es el de Javierre, una de las pymes españolas que más se ha implicado con la Responsabilidad Social Corporativa, haciendo de la gestión sostenible una herramienta perfectamente integrada en su modelo de negocio. Tanto es así que la compañía acaba de ser premiada por AECA y el Instituto de Censores Jurados en la categoría de pyme,- en la de gran empresa la distinción correspondió a Telefónica- por la transparencia de sus memorias de sostenibilidad.

La Responsabilidad Social no es, sin embargo, un camino de rosas para su director, Antonio Javierre, que en declaraciones a iCNr afirma que como principal carencia de la RSC existe “la escasa valoración  por la sociedad del esfuerzo que supone una gestión como esta, diferente y con numerosos beneficios que revierten en las personas. Carencia importante significa también, la nula sensibilidad de la clase política cuando dedica grandes recursos en sensibilizar mediante actos y actividades diversas, las bondades de la RSC, pero para que la hagan otros. En cuanto a complejos, muy recientemente en conversaciones de este tema con clientes, uno de los mas importantes grupos de interés de la empresa privada, me tengo que oír, que la gestión responsable es una postura perdedora y suicida, que no trae resultados y que la empresa no se crea para estas cosas”.

EL CAMINO DE LA RSC

En definitiva, afirma Javierre, “es una gran incertidumbre. Gestionar responsabilidad Social hoy día, significa estar adelantando las expectativas de nuestra sociedad y nuestros clientes, por tanto estar fuera de la mayoría de mercado. Ciertamente es cuando menos arriesgado y un tanto temerario”.

En cuanto al futuro de la RSC como herramienta de gestión, el experto opina que “las compañías están asistiendo a una  situación de cambios profundos, hasta el punto que nada será igual a como lo conocemos hoy día, los excesos cometidos ponen de relieve la inconsistencia y la mediocridad de una sociedad que consideramos avanzada. Nos están dando lecciones de humanidad y valores en las personas desde los lugares mas remotos y menos desarrollados, imagino tendremos que dar pasos a tras, tantos como sean necesarios para encontrar un equilibrio entre sociedad, bienestar y calidad de vida para todos, vivamos donde vivamos”. Además, para Javierre “la  empresa responsable del siglo XXI debería ser mas humana, usar el sentido común y establecer de verdad programas de desarrollo, riqueza de las personas y bienestar, allí donde obtiene sus materias primas, sus recursos humanos y vende sus productos. Esta es una obligación moral de la cual no se puede inmiscuir.

En cuanto a las expectativas de futuro de la RSC, el experto asegura que “nuestra sociedad actual es un modelo ya obsoleto y por tanto encontrará un medio para desarrollarse.  La RSC es una oportunidad que sin duda genera avances hacia lo mas importante de nuestro Mundo, que son las personas.”. “Alguien puede decir que el medio ambiente también es importante, el futuro es importante y estoy de muy de acuerdo con esto, pero son las personas el último eslabón de la cadena RSC. Por tanto considero no seremos tan tontos de de dejar perder una oportunidad como es la RSC que tiene objetivos de establecer la erradicación del hambre en el mundo, erradicación de abusos en derechos humanos, desigualdad y evitar la destrucción de nuestras fuentes de alimentación como es el entorno natural.”, añade Javierre.

Por último, Javierre afirma que todavía no se ha dado una expansión de la RSC aunque sí es cierto que “cada día se habla mas del tema RSC, que los medios de comunicación, las instituciones educativas y un número todavía pequeño de empresas especialmente las grandes y otras pequeñas, de forma tímida  trabajan activamente para logras objetivos responsables, pero insisto todavía a fecha de hoy septiembre de 2.010 estos cambios no los aprecio ni en mi sector de actividad ni en el ámbito personal.El resorte que definitivamente conseguirá una expansión generalizada de la Responsabilidad Social en las empresas y organizaciones será, la ciudadanía y los consumidores. En tanto y cuanto la sociedad no demande firme y claramente productos y servicios responsables, existirán empresas mayoritariamente irresponsables, corruptas y especuladoras. “

Dificultades y Fortalezas en RSE

Es muy importante para una “Empresa Privada” que tiene en proyecto o está ya iniciada en la llamada Gestión Responsable, cual es su “Primera Responsabilidad”.

Acerca de esto hay muchas teorías y de muy variados contenidos. Unos dirán que la obtención de máximos beneficios. Otros más teóricos se decantan por lo mismo, pero en este caso el beneficio para el accionista por ello es privada y ha expuesto su capital. Otros dirán que vender el máximo de producto. O también los hay que su primera responsabilidad es crear puestos de trabajo lo cual no está nada mal. Otros “más responsables” dicen que lo primero, es pagar las deudas (de estos cada día menos). Los hay también que lo primero es el cliente y su satisfacción, “el cliente manda”. Son los menos que se decantan por aportar beneficios tangibles a la sociedad, es la mayoría de los casos, la gran olvidada.

Es aquí donde se pone de manifiesto la “Primera Dificultad” . Una empresa sea grande, mediana o pequeña, tiene que encontrar su sitio en la llamada Gestión RSC, (para algunos RSE), otros vienen llamando ya a esto, “LA COSA”.

A mi modo de ver todos ellos llevan su parte de razón, pero con una salvedad y es que cada una de estas “Primeras Responsabilidades” son vitales para la existencia de la empresa y deben tener un peso por igual en los objetivos a corto, medio y largo plazo. Me explicare;

Punto 1º Una empresa privada no sería posible sin aportar capital. Por tanto el accionista como proveedor de recursos, tiene que ver satisfecha no solo la recuperación del mismo, sino que además debe obtener una rentabilidad. Aquí no entraré a si es mayor o menor y a que plazos. No existirían empresas si nadie arriesgara su capital, esto es importante.

Punto 2º Una empresa privada necesita de trabajadores para llevar a cabo su actividad, no solo esto sino que en muchos casos son estos trabajadores los que están en contacto directo con el cliente y por tanto son piezas clave en las ventas y satisfacción de este colectivo. Además de estos trabajadores, la empresa quiere que estén implicados y comprometidos con su trabajo. Para ello tendremos que aportar las condiciones óptimas de trabajo, seguridad, desarrollo personal, un salario justo y que el puesto de trabajo sea compatible con su vida familiar. De lo contrario los buenos trabajadores buscarán mejores condiciones en otras empresas.

Punto 3º A no ser que nuestra empresa tenga un ciclo cerrado de obtención de materias primas y fabricación en todas sus fases de producto terminado, nuestra empresa necesitará de proveedores. Será conveniente que el suministro de materiales y consumibles sea eficaz, de la calidad que esperamos y en las condiciones de entrega para nosotros satisfactoria. Son sus materias primas y productos o servicios los que una vez procesados entregamos al mercado. No olvidemos además que en la mayoría de casos son los proveedores quienes financian nuestras obligaciones a corto plazo. Sobra decir que tendremos que atender estas obligaciones de la forma convenida. Todo esto sería imposible si no hacemos a nuestros proveedores participes de nuestras necesidades y por tanto colaboradores muy directos en algunos de nuestros procesos.

Punto 4º Los clientes son lo primero y cierto es, que tienen un papel esencial para que nuestra empresa, de salida a los productos y servicios que pone en el mercado. Para ello será importante su satisfacción y además si los podemos tener fidelizados, será la monda. Pero también para ello nuestra empresa tiene que conocer sin escusas, las necesidades reales de estos clientes. Como vamos a satisfacer un cliente, si les vendemos el producto que nosotros queremos y no el que necesitan realmente. Tendremos que preguntar que quieren, como lo quieren y en qué condiciones. Esto significa hacerles participes también de nuestros procesos en la búsqueda del producto que mas se aproxima a estas necesidades.

Punto 5º La Sociedad, la gran olvidada. La empresa privada debe entender, que es la sociedad en general, la que con sus decisiones de compra, decide que producto tiene éxito y que producto o servicio debe fracasar. También tiene que entender la empresa, que no puede permanecer a espaldas del colectivo del cual le llegan los recursos (económicos, reputacionales, y de otro tipo). Esto adquiere una especial relevancia cuando en momentos de serias dificultades económicas como el actual, nos damos cuenta que la mayoría de empresas, solamente se han servido de ella para obtener ventajas, sin escrúpulos y sin límites, no aportando nada a cambio. Deberemos hacer una seria reflexión sobre este punto y considerar a la sociedad en general, como un actor relevante en la actividad de nuestra empresa. Para ello la empresa debe ser consecuente y reconocer que la sociedad, merece beneficios tangibles, sean estos de carácter económico, social, ambiental o de otro tipo. Recordemos que entre la sociedad en general se encuentran nuestras familias nuestros hijos, etc. Es por tanto de un egoísmo imperdonable no contemplar este punto desde la empresa privada.

Expuestos los razonamientos sobre responsabilidades por los cuales todos estos aspectos deben ser gestionados, aparece la “Segunda Dificultad”. Demasiadas cosas a tener en cuenta podemos pensar.

Nuevamente con razón, son demasiadas cosas. Pero si hacemos uso del sentido común y profundizamos en la reflexión de cada uno de estos puntos, nos daremos cuenta que todos ellos son vitales para la existencia de una empresa privada en el mercado. Podemos afirmar que además de necesarios, bien gestionados, aportan una serie de “Fortalezas” que hacen de nuestra empresa diferente y en línea con todas las partes interesadas, lo que lleva sin duda a mayores posibilidades de éxito.

Son estas mismas “Fortalezas” las que en momentos de menor actividad como el actual y entornos económicos difíciles, hacen que tengamos como aliados a trabajadores, proveedores, clientes, etc. Y lo más importante, el entorno social donde ejercemos nuestra actividad.

Estas son solamente, dos de las Dificultades y Fortalezas importantes de la RSC. Existen otras muchas y todas ellas están relacionadas con Valores hacia las Personas y Compromiso con la Sociedad. Una empresa privada es parte de esta sociedad, hagamos pues nuestro entorno más favorable, seremos también nosotros y nuestros hijos los beneficiados.

Enero 2.010

Antonio Javierre

antonio@javierre.es

Corrupción 2.0

El título de esta exposición actual y sugerente, hace alusión a las nuevas formas que manejan ya no políticos (sin exculparlos de nada) sino funcionarios de cierto Ministerio para influir y favorecer la contratación y subcontratación de obras y servicios.


Siento nuevamente discrepar de aquellos que dicen “la corrupción es solamente ocasional y cosa de unos pocos”. En las últimas semanas he tenido ocasión de identificar no solo uno, sino dos nuevos métodos, que ponen de relieve la sofisticación que se llega a alcanzar este arte.

Para no extender mucho el relato me limitaré solamente a reflexionar sobre uno de ellos el cual hace tiempo sospechaba pero que finalmente ha sido confirmado, el otro me lo guardo para otra ocasión, antes debería ponerle nombre.

Ahora resulta que el personal responsable de la administración o funcionarios del Ministerio …………… que supervisa y controla obras tiene también atribuciones de “ recomendar “ a las adjudicatarias, a aquellas empresas que deben subcontratar para realizar los trabajos.

Dicho de otra forma, toda aquella empresa que no cuente con la máxima confianza y complicidad del personal de dicho Ministerio………… NO TIENE NINGUNA OPORTUNIDAD no solo de contratar, sino tampoco de SUBCONTRATAR nada.

Para esto hay solución y pasa por generar confianza en los prescriptores, pensaremos muchos con buen criterio. Pero esto es corrupción, a este tipo la he llamado 2.0

Responsabilidad en Tiempos de Crisis

Me ha llegado este boletin procedente del Instituto de Innovación Social de ESADE, el cual quiero compartir con toda aquella organización sensible ante estos temas de responsabilidad Social, Derechos Humanos y Sostenibilidad.

Responsabilidad en tiempos de crisisLa actual crisis sistémica (financiera, económica, ambiental y social) hace aceptable abrir el debate sobre el papel de las empresas transnacionales en la sociedad y en el desarrollo de los países empobrecidos. Hace años que se denuncian prácticas irresponsables de empresas españolas que cotizan en el Ibex 35 y en el FTSE4Good Ibex por vulnerar los derechos humanos o por sus impactos ambientales. Pero, en la coyuntura actual, cabe cuestionar la excepcionalidad de los que ayer aparecían como casos aislados que debían ser tratados como pequeños errores del sistema, a la luz de la irresponsabilidad demostrada y contrastada de las más prestigiosas entidades financieras, y tratar de dilucidar si son la norma que explica el modus operandi de las empresas transnacionales en el mundo.

Mientras tanto, parece recomendable tomar medidas preventivas. Sería conveniente dotar a la sociedad civil de mecanismos efectivos de control y monitoreo sobre la actividad de dichas empresas, que se desplegaran desde las instituciones internacionales y los gobiernos democráticos. También sería imprescindible acabar con la asimetría legal existente entre los derechos humanos y los derechos comerciales, que deja hoy indefensa a la mayoría de la población del planeta, y favorece los intereses de dichas empresas.

Es necesario que los derechos humanos (en sentido amplio) se sitúen en el punto de partida del cual emanen todas las normativas internacionales, de modo que no pueda generarse normativa internacional ni nacional que no los incorpore. Y, por último, se debería crear un tribunal internacional, semejante al Tribunal de La Haya, que juzgara aquellas empresas que cometan actos irresponsables.

Si todo ello se desarrollara, acaso los debates sobre el carácter voluntario de la responsabilidad social de la empresa quedarían en un segundo plano, porque las empresas tendrían que dedicar todos sus esfuerzos a maximizar los beneficios, garantizando que su actividad, en cualquier lugar del mundo, no vulnere los derechos humanos ni degrade el medio ambiente, para las generaciones presentes y futuras.

Jesús Carrión, investigador economista Observatorio de la Deuda en la Globalización (ODG)

Pymes y Crisis

Este es un periodo dificil para las pequeñas y medianas empresas en España. Todos los sectores de actividad se están viendo afectados por el descenso de actividad económica y consumo de productos y servicios. A esto hay que añadir el retroceso de financiación y refinanciación de deuda a empresas y familias.

Si nadie lo remedia me temo que una gran cantidad de empresas, no serán capaces de mantener su actividad y trabajadores y quiero recordar que en España tenemos 3.000.000 de Pymes que dan empleo al 95% de empleados en nuestro Pais.

Me pregunto que pueden hacer estas empresas para subsistir en un ambiente Hostil desde todas las instancias y me vienen a la mente algunas acciones que podrían tener repercusiones importantes para el modelo económico y social que ahora conocemos, por ejemplo:

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  Que puede pasar si la mayoría de Pymes y Trabajadores Autónomos reducen sus plantillas a lo estrictamente necesario que demanda el mercado de sus productos y servicios.
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  O también que pasaría si ante una situación límite como muchas ya están pasando dejan de atender los tributos sociales o impuestos directos de su actividad.
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  Puede ser también que ante la situación actual decidan limitar a minimos, esfuerzos y recursos, de hecho, como no están dando beneficios toda actividad ha perdido atractivo.

Estas son solamente algunas de las acciones que seguro se están planteando las Pymes y Autónomos con objeto de minimizar el impacto negativo en su modelo de vida.

Para terminar, decir que si la mayoría de estas organizaciones adoptan cualquiera de estas situaciones enumeradas, tenemos un serio problema de dificil solución.