En esa aportación describo el papel del DIRSE hoy día desde la visión muy particular de una Pyme, los retos que tiene que superar para el desarrollo de sus funciones y el futuro a que se enfrenta.
Sin ánimo de ser alarmista el papel del/ la
DIRSE actualmente en la empresa es altamente inflamable.
Son varias las circunstancias y situaciones
que debe defender en sus decisiones del día a día, además de criterios e
inquietudes que no todos los integrantes de la organización valoran con la
misma intensidad.
Su perfil como gestor, debe ser capaz de introducir
constantemente en la actividad cotidiana, valoraciones de impacto que atañen a
la gestión responsable, con la circunstancia de que grupos de interés
generalmente desconocen su visión, o en el peor de los casos interpretan de
manera errónea. Es un ejercicio de voluntad y compromiso sin límites. Llega
hasta el punto, que en ocasiones se interpretan sus propuestas como contrarias
a los objetivos principales de la empresa y en consecuencia se toma como
enemigo de esos objetivos.
A todo esto se suma las exigencias de partes
interesadas en resultados económicos de forma prioritaria, atributos de la
demanda de mercado en productos y servicios
de menor precio posible sin atender otras cualidades. El papel del/la
DIRSE es todo un ejercicio de equilibrio, malabarismo y magia.
En conclusión el/la DIRSE en Pyme nada a contracorriente y en ocasiones
se inflama, hay que entender sus motivos, que los tiene y darle esos votos de
confianza que le ayudan a subir su autoestima y sentirse útil
En todo caso el/ la DIRSE no está desarrollando
esa función porque sí. Conoce perfectamente todas estas circunstancias, está en
desacuerdo con lo establecido, luego es inconformista, generalmente tiene dotes
de tenacidad, es inquieto y a la vez resolutivo con una visión meridiana de
objetivos y plazos.
Sin duda el papel del/la DIRSE es de super
gestor de la adversidad y tiene en la actualidad un papel de superviviente y
facilitador comprometido.
El futuro del/ la DIRSE a corto plazo, intuyo
será de continuación de su labor de sensibilización y aplicación de grandes
dosis de compromiso y tenacidad en su cometido como responsable de cambio en su
organización.
Uno de los mayores retos del/ la DIRSE sea en
empresa Pyme o cualquier otro tipo de organización es desarrollar productos y
servicios realizados con procesos y procedimientos que sean atractivos y
competitivos al mercado y a su vez, generen impactos positivos en la sociedad y
el medio ambiente.
Complicado, muy complicado, pero posible. Para
ello tiene que ser capaz de interiorizar y exteriorizar nueva definición del
concepto éxito, haciendo extensivas atribuciones de producto o servicio mas
allá del aspecto económico y hacerlo palpable a la sociedad y partes
interesadas.
Las posibilidades del/la DIRSE para un futuro
a medio-largo plazo tienen cada día mas relevancia en la medida que esa labor
de Apostolado que desarrolla vaya en aumento, haya mas personas en su entorno
inmediato que se involucren y adquieran compromiso de acción y sean capaces de
sensibilizar juntos, a mayor número de consumidores y la propia sociedad, de
la necesidad real de cambios en
criterios de elección de consumo y modos de vida.
Mucha tarea y grandes retos por delante, pero
eso el/la DIRSE lo sabe, nada de esto es nuevo para el/ella. Si hay algo que le
caracteriza es el compromiso, su exquisito análisis en la visión del porque de
las cosas y pasión que es capaz de entregar a su cometido.
